개인정보 처리방침

마음네컷은 주문제작 디지털 편지 서비스를 제공하기 위해 다음 목적으로만 개인정보를 이용합니다.

• 주문 접수 및 확인
• 계좌이체 결제 안내 및 확인
• 선택하신 연락수단(Instagram DM / 문자 / 이메일)을 통한 제작 진행 상황 안내
• 고객님의 사진과 내용을 바탕으로 한 개인 맞춤형 디지털 편지 제작
• 완성된 편지의 링크·QR코드 전달
• 주문 진행상황 안내 및 조회 제공
• 고객 문의 및 수정 요청 대응

위 목적 외의 용도로는 이용하지 않습니다.

온라인 주문서와 주문 진행 과정에서 다음 정보를 수집·이용합니다.

• 주문자 이름 또는 닉네임 (필수)
• 연락 및 완성본 수령 방법 (필수 — Instagram DM / 문자 / 이메일 중 선택)
• 선택하신 방법에 따른 Instagram 아이디, 휴대폰 번호 또는 이메일 주소 (필수)
• 편지를 받는 대상 (부모님, 연인, 친구, 생일, 기타)
• 편지에 담을 내용과 From 문구(보내는 분 표시)
• 첫 화면 메시지, 테마, 배경음악 등 주문 제작 선택사항
• 업로드하신 사진 4~5장과 사진별 문구
• 추가 요청사항 (선택)
• 입금 확인을 위해 남겨주신 입금자명

제작 과정에서 받는 사람 이름, 보내는 사람 이름, 완성 편지 문구가 함께 저장될 수 있습니다.

제작을 위해 제공해주신 사진과 편지 원본은 제작 완료 후 30일이 경과하면 지체 없이 삭제합니다. 이 기간은 수정 요청 등 제작 관련 고객 대응을 위한 기간입니다.

다만 관계 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 거래 관련 정보가 있는 경우, 사진·편지 원본과 구분하여 법령에서 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다.

처리 목적이 달성되고 보유 기간이 종료된 개인정보는 필요한 절차에 따라 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구하기 어려운 방법으로 안전하게 삭제합니다.

마음네컷은 고객님의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

서비스 운영을 위해 주문 데이터와 사진 파일은 클라우드 데이터 저장·호스팅 서비스(Supabase)에 안전하게 보관되며, 이 외의 외부 업체에 개인정보 처리를 위탁하지 않습니다.

고객님이 주문 제작을 위해 제공해주신 사진, 편지 내용, 완성 편지, 주문자 정보, 받는 사람·보내는 사람 이름 등은 고객님의 별도 동의 없이 홈페이지 공개 샘플, Instagram, 광고, SNS 콘텐츠, 포트폴리오 등 어떤 홍보 목적으로도 사용하지 않습니다.

고객님은 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음과 같은 권리를 행사하실 수 있습니다.

• 열람 — 내 개인정보가 어떻게 처리되고 있는지 확인
• 정정 — 잘못된 개인정보를 바로잡음
• 삭제 — 불필요해진 개인정보의 삭제 요청
• 처리정지 — 특정 목적의 처리를 중단해 달라고 요청

개인정보 관련 열람·정정·삭제·처리정지 요청 및 문의는 아래 개인정보 문의 채널을 통해 접수할 수 있습니다. 요청을 받으면 본인 확인 및 법령 범위 내에서 필요한 조치를 취해드립니다.

개인정보 관련 문의와 권리 행사는 아래 공식 채널로 접수받고 있습니다.

마음네컷은 쿠키, 접속 분석 도구, 광고·추적 도구 등 이용자를 자동으로 수집·추적하는 기술을 사용하지 않습니다.

다만 PIN이 설정된 편지는 열람 시 비밀번호 입력이 필요하며, 인증 상태를 이후 방문을 위해 지속적으로 저장하지 않습니다. 페이지를 새로고침하거나 다시 접속하는 경우 비밀번호를 다시 입력해야 합니다. 이는 서비스 화면이 정상적으로 작동하는 데 필요한 최소한의 기술적 저장에 해당하며, 이용자를 식별하거나 추적하는 용도로 쓰이지 않습니다.

이 처리방침이 변경되는 경우, 이 페이지를 통해 변경 내용을 안내합니다. 현재 방침은 위에 명시된 시행일부터 적용됩니다.